一章 : 极致的服务(2/3)
许久🌵🃚后，安妮召开了服务部门的会议，李阳也🏑进行了⚉🏡🛦旁听。
召开会议的原因是不久前，订房🖗💯🕛部刚刚接到了一个特别的预定，一位国际知名影星将入驻这里一个月的🆁🌤🁇时间。
“没错，一周后正式入驻，时间为三十天！独自一人入住，对方的要求是必须有一间私人的健身室！按照他的要求，我们帮他选择了🔏620皇家套房，我们可以将其中一间卧室改造成健身室！”订房部的员工说道。
“好，对方有没有📌提出健身器械的具体要求🏰🝮！”安妮·巴恩斯问道。
“有的🂠，稍后他会将清单发到我们的邮箱里！”
安妮点了点头，看向一旁的助理：“稍后与技术部沟通一下，确定详细🙷的改造方案和时间表！”
“好的，女士！”
“詹妮，稍后你把这位顾客的详细资料收集一下，我希望我们能对他的性格和喜好有更多的了解，虽然他只提出了健身🅸室这一个要求，但我们的宗旨是用超出顾客的惊喜服务，来打动他。
尤其是这种第一次入🅑住的顾💳🕷客，🖗💯🕛我们更应该做到最极致的服务。
另外，客服部再与这位顾客联系一下，详细沟通一下，看看对方是否还有其他需求！”安妮开始有条不紊的分配着工作。
李阳在一旁听得很认真，他很清楚，像是乔治五世🍝🉄酒店这种老牌酒店，能够屹立近百年不倒，🛶吸引来自全世界的名流富豪入住这里，正是因为其顶级的🚠服务。
正如李阳第一次见到安妮·巴恩斯时，她说过的一句话，她们会将每一个入住这的客人都当做🛶是自己恋爱的对象一样，去详细的了解对方，详尽一切办法取悦他们，甚至可以记住每一个顾客的喜好和个性，做到比他们自己还要了解他们。
这也是酒店拥有庞大的忠实顾客的原因，因为对于那些真正有钱人来说，所谓😝的外在的奢华早已😧经是他们寻常所见的事物，再平常不过了。
但是宾至如🚼😭🄣归的体验和那种亲切如回家般的感受，才是他们持续选择这里🐷的主要🝒原因。
放眼整个巴黎可以媲美乔治五世酒店的足有上百家，想🛍🛆🚊要在竞争激烈的酒店行业里立足，固然拼的是服务。
开完会议后，安妮又带着助理开始去巡视客房，何晓晓🛍🛆🚊等人也都🛖🜜跟在身后参观学习。
按照安🂠妮助理的介绍，她几乎每天都要巡视几十遍客房，尤其是刚刚退房重新收拾完的客房，以保证每一间客房的都能够是最完美的状态，迎接它的下一位客人。
“这个房间谁负🟦🝯责？”安妮检查完了一间客房后，面容严肃的问道。
“是萨琳娜！”助理说道。
“让她过来！”安妮冷声说道。
萨琳娜很快就被叫了过来，她有些紧张🞲😁的看着安妮，她很清楚自己一定是哪里没有做好，她心里在反思着，到底是哪里出了问题。
“这些花🉇🅍已经枯萎了，马上叫人重新更换，我希望下次不要再让我看到同样的问题！”安妮很严厉的说道，对待工作，她有时候显得很刻薄，但也正是如此，才保证了客房部🗈🙫门的服务质量。
在她看来，服务是这世界上最难做的工作，做服务工作的甚至要比工程师还要认真心细才行，这样才能确🂪👧保任何一🎵个细节都不会出现问题。🏦🜓🁮
在服务过程就仿佛一个精密的仪器在运转，任何一个小小的隐患，都可能在顾客心中留下不满的因子，而这些因子一旦种🁹下，随时可能再某个时候爆发。
召开会议的原因是不久前，订房🖗💯🕛部刚刚接到了一个特别的预定，一位国际知名影星将入驻这里一个月的🆁🌤🁇时间。
“没错，一周后正式入驻，时间为三十天！独自一人入住，对方的要求是必须有一间私人的健身室！按照他的要求，我们帮他选择了🔏620皇家套房，我们可以将其中一间卧室改造成健身室！”订房部的员工说道。
“好，对方有没有📌提出健身器械的具体要求🏰🝮！”安妮·巴恩斯问道。
“有的🂠，稍后他会将清单发到我们的邮箱里！”
安妮点了点头，看向一旁的助理：“稍后与技术部沟通一下，确定详细🙷的改造方案和时间表！”
“好的，女士！”
“詹妮，稍后你把这位顾客的详细资料收集一下，我希望我们能对他的性格和喜好有更多的了解，虽然他只提出了健身🅸室这一个要求，但我们的宗旨是用超出顾客的惊喜服务，来打动他。
尤其是这种第一次入🅑住的顾💳🕷客，🖗💯🕛我们更应该做到最极致的服务。
另外，客服部再与这位顾客联系一下，详细沟通一下，看看对方是否还有其他需求！”安妮开始有条不紊的分配着工作。
李阳在一旁听得很认真，他很清楚，像是乔治五世🍝🉄酒店这种老牌酒店，能够屹立近百年不倒，🛶吸引来自全世界的名流富豪入住这里，正是因为其顶级的🚠服务。
正如李阳第一次见到安妮·巴恩斯时，她说过的一句话，她们会将每一个入住这的客人都当做🛶是自己恋爱的对象一样，去详细的了解对方，详尽一切办法取悦他们，甚至可以记住每一个顾客的喜好和个性，做到比他们自己还要了解他们。
这也是酒店拥有庞大的忠实顾客的原因，因为对于那些真正有钱人来说，所谓😝的外在的奢华早已😧经是他们寻常所见的事物，再平常不过了。
但是宾至如🚼😭🄣归的体验和那种亲切如回家般的感受，才是他们持续选择这里🐷的主要🝒原因。
放眼整个巴黎可以媲美乔治五世酒店的足有上百家，想🛍🛆🚊要在竞争激烈的酒店行业里立足，固然拼的是服务。
开完会议后，安妮又带着助理开始去巡视客房，何晓晓🛍🛆🚊等人也都🛖🜜跟在身后参观学习。
按照安🂠妮助理的介绍，她几乎每天都要巡视几十遍客房，尤其是刚刚退房重新收拾完的客房，以保证每一间客房的都能够是最完美的状态，迎接它的下一位客人。
“这个房间谁负🟦🝯责？”安妮检查完了一间客房后，面容严肃的问道。
“是萨琳娜！”助理说道。
“让她过来！”安妮冷声说道。
萨琳娜很快就被叫了过来，她有些紧张🞲😁的看着安妮，她很清楚自己一定是哪里没有做好，她心里在反思着，到底是哪里出了问题。
“这些花🉇🅍已经枯萎了，马上叫人重新更换，我希望下次不要再让我看到同样的问题！”安妮很严厉的说道，对待工作，她有时候显得很刻薄，但也正是如此，才保证了客房部🗈🙫门的服务质量。
在她看来，服务是这世界上最难做的工作，做服务工作的甚至要比工程师还要认真心细才行，这样才能确🂪👧保任何一🎵个细节都不会出现问题。🏦🜓🁮
在服务过程就仿佛一个精密的仪器在运转，任何一个小小的隐患，都可能在顾客心中留下不满的因子，而这些因子一旦种🁹下，随时可能再某个时候爆发。