第17章-、全民外卖升级(2/5)
妥协才能持久。
回到沪城,林漱忙活重点在全民外卖。
全民外卖在行业上胜☈局已定,升级为2.0同城生活服务平♡台🛍🛇🚑计划可以正式推进。
首先还是要加🎕🐸🄧强服务上体验,以及补🔩贴不能停。🕆
互联网产品竞争补贴是王炸招式,烧钱就能赢☟🀪下市场,然而这是建立在市场开拓期上才能奏效的方式。
一旦市场进入成熟区,用户习惯这件🔩产品,产生极高用户粘性,除非你采用的补贴方法逆天到所有人无不眼馋程度,否则无法靠补贴把行业垄断者拉下马。
现在全民外卖几乎垄断市场⛴🞥🖌,但产🞇💂生用户粘性不够,还需要继续补贴,这么做也可以彻底封死其他竞争对手想染指外卖行业的心思。
二月开始到四月🞸😷补贴了500亿,后续还需要补贴1500亿,这钱无法节省,必须继续补贴下去。
而这后续的1500亿不会都用🃘优惠券形式补贴给消费者,还会补贴在加🂬👸🍦强服务体验上。
对全职骑手的装备升级,保温箱、防止泼洒包装,以及骑手交通工具,做到最短时间把最完整最温热餐品🜃送到消费者手上,最极致效果做到吃外卖就跟吃堂食一样。
林😾漱对产品竞争看法一直没变,纯粹的把产品体验不断做到♡更好,不是单方面我认为消费者需要什么就给消费者设计什么,而是问询消费者需要什么再给消费者提供什么。
产品体验第一🎕🐸🄧位,对外卖消费者而言,他🗐们需要的产品体验基本是配送速度和餐品完整🆡👄程度。
外卖部门高管也🞸😷一直没有脱离线🃘下,隔段时间当骑手,优化一线流程,深度贯彻林漱的理念。
加上全民外卖从正式上线至今烧掉了的1600亿,🎰林漱没♡打算靠全民外卖赚钱,也赚不回来。
既然如此,倒不如卷服务、卷体验。
在行业上不断精进。
这种做法带来成效十分明显,💜外卖行🔩业三国争霸,为什么同样无底限烧钱,⛮饿了吗还比全民烧得更多,市场份额却比全民低。
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正是因为全民外卖服务体验比饿了吗好。
很简单道理,同样点一份外卖,花🞇💂的钱也一样多,但全民♣外卖配送速度比饿了吗快,出状况反馈时间也比饿了💸🖪吗迅速。
消费者不🚄是抖M,有过对比,自然会选择产品体验更好那个。
不过,林漱搞🎕🐸🄧不明白一点,大多数企业对服务体验并🎰不重视,普遍都是蘋果公司的产品理念:蘋果提供什么产品,消费者就用什么产品。
认为小屏才是最适合智能手机尺寸,到现在也是4.7寸,哪怕全民科技普及全🛶♕面屏6.0寸也是一样。
认为生活中根本🞸😷不需要双卡双待,枉顾网络意☟🀪见,绝对不会支持双卡双待。
回到沪城,林漱忙活重点在全民外卖。
全民外卖在行业上胜☈局已定,升级为2.0同城生活服务平♡台🛍🛇🚑计划可以正式推进。
首先还是要加🎕🐸🄧强服务上体验,以及补🔩贴不能停。🕆
互联网产品竞争补贴是王炸招式,烧钱就能赢☟🀪下市场,然而这是建立在市场开拓期上才能奏效的方式。
一旦市场进入成熟区,用户习惯这件🔩产品,产生极高用户粘性,除非你采用的补贴方法逆天到所有人无不眼馋程度,否则无法靠补贴把行业垄断者拉下马。
现在全民外卖几乎垄断市场⛴🞥🖌,但产🞇💂生用户粘性不够,还需要继续补贴,这么做也可以彻底封死其他竞争对手想染指外卖行业的心思。
二月开始到四月🞸😷补贴了500亿,后续还需要补贴1500亿,这钱无法节省,必须继续补贴下去。
而这后续的1500亿不会都用🃘优惠券形式补贴给消费者,还会补贴在加🂬👸🍦强服务体验上。
对全职骑手的装备升级,保温箱、防止泼洒包装,以及骑手交通工具,做到最短时间把最完整最温热餐品🜃送到消费者手上,最极致效果做到吃外卖就跟吃堂食一样。
林😾漱对产品竞争看法一直没变,纯粹的把产品体验不断做到♡更好,不是单方面我认为消费者需要什么就给消费者设计什么,而是问询消费者需要什么再给消费者提供什么。
产品体验第一🎕🐸🄧位,对外卖消费者而言,他🗐们需要的产品体验基本是配送速度和餐品完整🆡👄程度。
外卖部门高管也🞸😷一直没有脱离线🃘下,隔段时间当骑手,优化一线流程,深度贯彻林漱的理念。
加上全民外卖从正式上线至今烧掉了的1600亿,🎰林漱没♡打算靠全民外卖赚钱,也赚不回来。
既然如此,倒不如卷服务、卷体验。
在行业上不断精进。
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很简单道理,同样点一份外卖,花🞇💂的钱也一样多,但全民♣外卖配送速度比饿了吗快,出状况反馈时间也比饿了💸🖪吗迅速。
消费者不🚄是抖M,有过对比,自然会选择产品体验更好那个。
不过,林漱搞🎕🐸🄧不明白一点,大多数企业对服务体验并🎰不重视,普遍都是蘋果公司的产品理念:蘋果提供什么产品,消费者就用什么产品。
认为小屏才是最适合智能手机尺寸,到现在也是4.7寸,哪怕全民科技普及全🛶♕面屏6.0寸也是一样。
认为生活中根本🞸😷不需要双卡双待,枉顾网络意☟🀪见,绝对不会支持双卡双待。