“应该重奖你朱总！”雷声电话里说道。
“份内的事而已，雷总过奖了。”朱子顺说“过了年等我回销司，有关‘家乐福’华北区的事情，还要和您好好讨论讨论。”
“没问题，你先踏实回家过个年，工作的事节后咱们再说。”
上了回北京的火车，袁经理先是不住地赞朱子顺，请宗大旗参加万科长酒局这一招，实在是高！
“这种人你知道有什么特点吗？”朱子顺说“我们对每个客户的认知，不能停留在他哪天过生日，发个短信‘祝生日快乐’这些皮毛上。关键是要懂得这个人的性情，搞懂他这种性情是怎么形成的。”
朱子顺跟袁经理闲聊了起来。
“现在做我们产品的各地经销商，好多是所谓的‘社会人’。大多数有了点儿身价，便人五人六，过去混的时候可能靠拳脚，如今摇身一变成了‘成功人士’，便自认为自己真的不得了，其实还是没改掉‘狂放’本性。”
“宗大旗不同，这个人是经过大起大落的人；他已经过了靠‘面儿’来赢得大家尊重阶段了，最可贵，也最可怕的是活明白了。但他毕竟还不是‘圣人’，你知道他这种人有个什么情结吗？”
袁经理摇摇头。
“宗大旗这种人特恨穿‘官衣’的！”朱子顺说“就好比水面平静的深潭，水底下一直搅动着你看不见的旋涡，只有他自己最清楚。”
“您就看准了这一点？”袁经理乐了，问。
“更重要的还是在商言商。”朱子顺说“宗大旗不理会‘多丽’只认准咱们‘桂南黑豆奶’，有他的长远考量，看得出，他想把石家庄国内外的大卖场终端，统统归到自己门下。”
“帮了咱们也是帮他自己，还让咱们在下一步调整‘家乐福’给他自己加分。”袁经理点了点头。
“宗大旗这种人不出手便罢，一出手就是一石两鸟，三鸟。看起来还跟没事儿人似的。”朱子顺笑着说“不管他的动机如何，这件事要谢谢他。”
到了北京西站，朱子顺便和袁经理分了手，他打了辆出租车直奔首都机场。
当天的天气不错。可不知道为什么，当朱子顺进到候机大厅时，却发现咨询服务台前挤满了人，男声像炸雷，女人的声音尖啸刺耳，都在蜂拥质询着服务台内，不停地摆着手，摇着头，表情无奈的两位服务小姐。
朱子顺看了眼候机屏幕，发现一大串显示“起飞晚点”的信息。飞往绿山的班机也在此列。
咨询服务台被围得里三层，外三层，朱子顺只能垫着脚，才能听到服务小姐车轱辘话，不断重复的一句解释：“天气原因导致航班延误，请大家耐心等待广播通知。”
“他妈的睁眼说瞎话，外面这大晴天，她愣说天气原因。”一个男人在人堆儿里骂了一句。
“能不能给我们个准信儿，到底啥时候能飞？”一个女人披头散发，边哭边叫嚷着“我可是要回去见老人最后一面。”
“对不起，我们有了消息会尽快通知大家。”咨询服务小姐尽可能保持已经僵硬的职业微笑，声音却越来越有气无力。
不管是什么原因，乘客去围攻咨询服务台，其实毫无任何意义。常旅行的人明明都很清楚。但人遇到不顺时，往往要找一个发泄渠道，来表达愤怒，不满，委屈。
至于这种行动，是否会真得有助于问题解决，这会儿没人还顾及什么理智，冷静。
果然，在越来越激动的人群中，一个看似文质彬彬的眼镜男，癫狂的将咨询服务台摆放的话机，线头扯断，狠狠地摔到服务台里面。青筋暴露的大叫道：“答复！马上答复我们！”
“份内的事而已，雷总过奖了。”朱子顺说“过了年等我回销司，有关‘家乐福’华北区的事情，还要和您好好讨论讨论。”
“没问题，你先踏实回家过个年，工作的事节后咱们再说。”
上了回北京的火车，袁经理先是不住地赞朱子顺，请宗大旗参加万科长酒局这一招，实在是高！
“这种人你知道有什么特点吗？”朱子顺说“我们对每个客户的认知，不能停留在他哪天过生日，发个短信‘祝生日快乐’这些皮毛上。关键是要懂得这个人的性情，搞懂他这种性情是怎么形成的。”
朱子顺跟袁经理闲聊了起来。
“现在做我们产品的各地经销商，好多是所谓的‘社会人’。大多数有了点儿身价，便人五人六，过去混的时候可能靠拳脚，如今摇身一变成了‘成功人士’，便自认为自己真的不得了，其实还是没改掉‘狂放’本性。”
“宗大旗不同，这个人是经过大起大落的人；他已经过了靠‘面儿’来赢得大家尊重阶段了，最可贵，也最可怕的是活明白了。但他毕竟还不是‘圣人’，你知道他这种人有个什么情结吗？”
袁经理摇摇头。
“宗大旗这种人特恨穿‘官衣’的！”朱子顺说“就好比水面平静的深潭，水底下一直搅动着你看不见的旋涡，只有他自己最清楚。”
“您就看准了这一点？”袁经理乐了，问。
“更重要的还是在商言商。”朱子顺说“宗大旗不理会‘多丽’只认准咱们‘桂南黑豆奶’，有他的长远考量，看得出，他想把石家庄国内外的大卖场终端，统统归到自己门下。”
“帮了咱们也是帮他自己，还让咱们在下一步调整‘家乐福’给他自己加分。”袁经理点了点头。
“宗大旗这种人不出手便罢，一出手就是一石两鸟，三鸟。看起来还跟没事儿人似的。”朱子顺笑着说“不管他的动机如何，这件事要谢谢他。”
到了北京西站，朱子顺便和袁经理分了手，他打了辆出租车直奔首都机场。
当天的天气不错。可不知道为什么，当朱子顺进到候机大厅时，却发现咨询服务台前挤满了人，男声像炸雷，女人的声音尖啸刺耳，都在蜂拥质询着服务台内，不停地摆着手，摇着头，表情无奈的两位服务小姐。
朱子顺看了眼候机屏幕，发现一大串显示“起飞晚点”的信息。飞往绿山的班机也在此列。
咨询服务台被围得里三层，外三层，朱子顺只能垫着脚，才能听到服务小姐车轱辘话，不断重复的一句解释：“天气原因导致航班延误，请大家耐心等待广播通知。”
“他妈的睁眼说瞎话，外面这大晴天，她愣说天气原因。”一个男人在人堆儿里骂了一句。
“能不能给我们个准信儿，到底啥时候能飞？”一个女人披头散发，边哭边叫嚷着“我可是要回去见老人最后一面。”
“对不起，我们有了消息会尽快通知大家。”咨询服务小姐尽可能保持已经僵硬的职业微笑，声音却越来越有气无力。
不管是什么原因，乘客去围攻咨询服务台，其实毫无任何意义。常旅行的人明明都很清楚。但人遇到不顺时，往往要找一个发泄渠道，来表达愤怒，不满，委屈。
至于这种行动，是否会真得有助于问题解决，这会儿没人还顾及什么理智，冷静。
果然，在越来越激动的人群中，一个看似文质彬彬的眼镜男，癫狂的将咨询服务台摆放的话机，线头扯断，狠狠地摔到服务台里面。青筋暴露的大叫道：“答复！马上答复我们！”